Privacyverklaring Mantelzorgmakelaar Rotterdam
Mantelzorgmakelaar Rotterdam hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit hoe wij omgaan met de verwerking van uw gegevens.
Doeleinden van Gegevensverwerking
Onze dienstverlening is gericht op het ondersteunen van mantelzorgers bij het regelen van zaken rondom zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen. Hiervoor verwerken wij zowel algemene als bijzondere persoonsgegevens, zoals informatie over uw zorgsituatie en gezondheid.
Wij verwerken uw gegevens:
- Voor het uitvoeren van overeenkomsten.
- Om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren (met uw toestemming).
- Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Bijzondere persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt met uw expliciete toestemming. Hiervoor vragen wij u een toestemmingsverklaring te ondertekenen. Deze gegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.
Voor minderjarigen jonger dan 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist. Wij controleren of deze toestemming daadwerkelijk is gegeven.
Het niet verstrekken van bepaalde gegevens of toestemming kan betekenen dat wij onze diensten niet volledig kunnen aanbieden. In dat geval informeren wij u over de gevolgen.
Websitegebruik
Wij verzamelen anonieme bezoekgegevens, zoals IP-adressen en klikgedrag, om onze website te analyseren en verbeteren. Persoonsgegevens die via contactformulieren worden ingevuld, worden uitsluitend gebruikt voor het onderhouden van de relatie met klanten, zoals het informeren over nieuwe diensten en nieuws.
Verkrijging van Gegevens
Wij ontvangen uw gegevens via:
- Gegevens die u zelf aanlevert.
- Zorgverleners of instanties waarmee u te maken heeft.
- Contactformulieren op onze website.
- Openbare bronnen.
Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien:
- Dit nodig is voor de uitvoering van onze werkzaamheden.
- Dit vereist is op basis van wet- of regelgeving.
- Bevoegde instanties hierom vragen.
U kunt altijd opvragen aan wie uw gegevens zijn verstrekt.
Bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Contactgegevens: maximaal 4 weken bij geen overeenkomst.
- Bijzondere gegevens: 1 jaar (of langer met uw toestemming).
- Bedrijfsadministratie: 7 jaar (wettelijke verplichting).
Gegevens die niet meer nodig zijn, worden vernietigd. U kunt verzoeken om gegevens eerder te verwijderen of langer te bewaren.
Beveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met moderne technische en administratieve maatregelen, zoals firewalls, back-ups en toegangscontroles. Bij vermoeden van misbruik kunt u contact met ons opnemen.
Uw Rechten
U heeft recht op:
- Inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens.
- Intrekking van toestemming voor gegevensverwerking.
- Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens.
- Overdracht van uw gegevens naar een andere organisatie.
Stuur uw verzoek naar [email protected]. Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs toe (maak uw BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar ter bescherming van uw privacy). Wij reageren binnen vier weken.
Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. Eventuele aanpassingen worden gepubliceerd op onze website.
Contactgegevens
Heeft u vragen? Neem contact met ons op via [email protected].
Disclaimer
- Deze website wordt regelmatig geactualiseerd. Desondanks kan informatie onvolledig of verouderd zijn.
- Wij bieden geen garanties over de juistheid of veiligheid van de inhoud en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door het gebruik ervan.
- Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun gebruik van de informatie op onze website.
Algemene Voorwaarden
Onze diensten vallen onder onze algemene voorwaarden. Neem contact met ons op voor meer informatie.